"Marcas" se refiere a todas las marcas propiedad de RENAULT o de sus filiales, por ejemplo RENAULT y MOBILIZE. 

"Servicio" se refiere a los servicios de identificación y/o autenticación únicos (en adelante "ID Connect") desarrollados, mantenidos y gestionados por RENAULT. 

"Usuario" se refiere a un cliente potencial o actual de Renault que ha creado una cuenta ID Connect para su propio uso, estrictamente personal y no comercial, sin ánimo de lucro y uso directo o indirecto.

El Servicio consiste en crear y utilizar una cuenta de cliente única y personal que permita al Usuario identificarse y/o autenticarse con un identificador y una contraseña únicos para conectarse a:

• servicios o aplicaciones en línea o vehículos de las Marcas.
• socios de Renault que deseen permitir la autentificación a sus servicios utilizando el servicio ID Connect Grupo Renault.

El Usuario deberá crear una cuenta mediante el formulario de inscripción. Una vez finalizada la inscripción, se solicitará al Usuario por correo electrónico que valide su cuenta.

El acceso a los Servicios se realiza completando la dirección de correo electrónico y la contraseña (en adelante "el Identificador") que son estrictamente personales y confidenciales.

El Usuario se compromete a mantener en secreto su dirección de correo electrónico y su contraseña y a no divulgarlas en forma alguna a ninguna persona.

El Usuario queda informado de que cualquier divulgación a un tercero es de su exclusiva responsabilidad.

El Usuario se compromete a informar inmediatamente a RENAULT de cualquier uso no autorizado de su cuenta ID Connect y/o de su Identificador. Debe asegurarse de la desconexión real de su cuenta al final de cada conexión.

Si la cuenta permanece inactiva durante un periodo de tres (3) años, la cuenta del Usuario se cierra.

El Usuario se compromete a:

• utilizar el Servicio exclusivamente para uso personal y no comercial.
• informar a RENAULT si tiene conocimiento de un acto de piratería y/o de un uso ilegal o no contractual del Servicio.
• no reproducir, directa o indirectamente, incluso temporal y/o parcialmente, la totalidad o parte del Servicio, por cualquier medio y en cualquier forma.
• no utilizar ningún software o proceso destinado a copiar el Servicio.
• no adaptar, modificar, traducir, transcribir, compilar, descompilar, ensamblar, desensamblar todo o parte del Servicio.
• no exportar el Servicio y/o fusionarlo con otros programas informáticos.
• no crear obras derivadasno eliminar ningún elemento de identificación de derechos de autor, marcas comerciales o cualquier otra indicación de derechos reservados.
• no hacer ningún uso contrario a la moral y al orden público (como, entre otros, cualquier contenido de carácter racial, pornográfico o sexual).

RENAULT se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para garantizar y asegurar el acceso y la utilización del Servicio. El Servicio podrá ser interrumpido, suspendido o modificado en cualquier momento, en particular en caso de fuerza mayor o de acontecimiento ajeno a la voluntad de RENAULT, y a reserva de las averías e intervenciones de mantenimiento necesarias para el buen funcionamiento del Servicio o para su mejora (mantenimiento, actualizaciones de software de los sistemas, etc.), o de los fallos de funcionamiento de la red de (tele)comunicaciones.

En la medida permitida por las leyes y reglamentos aplicables, RENAULT no asume ninguna responsabilidad por la utilización del Servicio por parte del Usuario ni ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con el acceso, la velocidad, el rendimiento o la calidad del Servicio o en cuanto al uso que haría el Usuario de los datos y/o informaciones accesibles a través del Servicio, o en cuanto a la compatibilidad del Servicio para un uso particular.

RENAULT no garantiza que el Servicio esté disponible o exento de errores, defectos u omisiones, ni que no sea objeto de daños o ataques, en particular virus, que puedan provocar disfunciones, interrupciones del servicio, averías o pérdidas de datos o de información.

El Usuario es responsable de tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o softwares almacenados en su equipo (ordenador portátil, móvil o tableta) utilizado para acceder al Servicio.

En cualquier caso, RENAULT quedará eximida de cualquier responsabilidad:

en caso de incumplimiento por parte del Usuario de las presentes CGV;

• en caso de mal funcionamiento del Servicio debido a una causa, voluntaria o involuntaria, imputable al Usuario o imputable a un tercero o a un acto malintencionado, derivado de un mal funcionamiento de un software, smartphone/tablet, interfaz o cualquier otro producto o suministro del Usuario.
• en caso de mal funcionamiento y/o fallo de la red de comunicación del Usuario, cualquiera que sea la causa.
• en caso de cualquier daño directo o indirecto derivado del uso del Servicio, en particular durante la conducción.
• en caso de cambios legislativos o reglamentarios que afecten al Servicio
• en caso de incumplimiento de las condiciones de uso específicas de las aplicaciones y/o sitios web publicados y editados por terceros, o de cualquier incumplimiento o cumplimiento parcial de las obligaciones por parte de terceros. 

RENAULT no podrá ser considerada responsable de los contenidos (en particular, textos, vídeos, imágenes, fotografías, etc.) y/o productos y/o servicios ofrecidos por aplicaciones y/o sitios web publicados y editados por terceros.

En el marco de la utilización del Servicio, los datos personales del Usuario se tratan para los fines descritos a continuación.

Para más información sobre la forma en que Renault trata los datos personales de los Usuarios, puede consultar nuestra política de protección de datos personales accesible aquí.

Tratamiento de los datos personales del Usuario con fines de creación de cuenta y gestión de la autenticación única en los sitios/aplicaciones de las Marcas RENAULT.

Para permitir al Usuario crear una cuenta de acceso a los sitios/aplicaciones de las Marcas y autenticarse en los sitios/aplicaciones de las Marcas con esta cuenta única, se tratan los siguientes datos personales:

• Género (opcional).
• Apellidos.
• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña.

Una vez autentificado, el Usuario puede consultar los datos personales que ha facilitado para la creación de la cuenta.T

ratamiento de los datos personales del Usuario con fines de autenticación única en los sitios/aplicaciones de los socios de RENAULT.

Si el Usuario desea utilizar el Servicio para autenticarse ante un socio de RENAULT, se recabará previamente su consentimiento antes de compartir sus datos personales con el socio. Para cualquier autenticación futura, ya no se solicitará el consentimiento del Usuario.

En cualquier momento, el Usuario puede consultar y retirar en su cuenta el o los consentimientos que haya otorgado a los diferentes socios de RENAULT.

Si el Usuario ha dado su consentimiento, se compartirán los siguientes datos personales con el/los socio(s), ya que son necesarios para autenticar al Usuario en los sitios/aplicaciones del socio:

• Dirección de correo electrónico,
• Preferencias lingüísticas.

La Aplicación, el Contenido y los Vehículos están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son propiedad de RENAULT o de terceros que hayan autorizado a RENAULT a utilizarlos.

Cualquier reproducción, representación, utilización o modificación, por cualquier medio y en cualquier soporte, de todo o parte del Servicio sin haber obtenido la autorización previa de RENAULT, está estrictamente prohibida y constituye un delito de falsificación.

El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad de ningún tipo sobre el know-how, las razones sociales, los nombres comerciales, las marcas, los derechos de autor, los logotipos, las patentes y cualquier otro derecho de propiedad intelectual relacionado con RENAULT.

Las CGU aplicables son las vigentes en la fecha de conexión y utilización del Servicio por parte del Usuario.

RENAULT se reserva el derecho de modificar y actualizar las presentes CGU sin previo aviso, en cualquier momento y sin necesidad de informar previamente a los Usuarios.

En caso necesario, el Usuario deberá realizar las modificaciones y actualizaciones tan pronto como se publiquen en el Servicio, siendo responsabilidad del Usuario consultar las CGU vigentes en el momento de cada conexión.

LEY APLICABLE

Las CGU, así como todos los derechos y obligaciones generados en relación con el uso del Servicio o relacionados con el mismo, están sujetos a la legislación colombiana y se interpretan y aplican de conformidad con la misma.

Todo litigio relativo al acceso y a la utilización del Servicio deberá ser objeto, en primer lugar, de un intento de solución amistosa entre las partes antes de ser sometido a los Tribunales de la jurisdicción ordinaria colombiana a los que las partes atribuyen competencia exclusiva, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o de las pretensiones de indemnización de terceros.

No renuncia

El hecho de que una de las partes no invoque una cláusula de las presentes CGU no se interpretará como una renuncia temporal o definitiva al beneficio de la disposición en cuestión, que permanecerá en vigor.

Nulidad de una cláusula

Si una o varias disposiciones de las presentes CGU son declaradas inválidas, nulas o sin efecto en virtud de la normativa aplicable, de modificaciones o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes.

Fuerza mayor

RENAULT no podrá ser considerada responsable de cualquier acontecimiento que presente las características de fuerza mayor y que provoque un mal funcionamiento del Servicio.

Se consideran expresamente como casos de fuerza mayor, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia nacional aplicable, las restricciones y modificaciones gubernamentales y legales, los fallos informáticos y los bloqueos de las telecomunicaciones, los fallos de los servidores o de las redes de comunicación o los disfuncionamientos informáticos ("bugs", virus, malware, intrusiones).