Sus datos personales son procesados por Renault México y su red de distribuidores ("RENAULT" o "nosotros" en lo subsecuente), en su capacidad como controladores  conjuntos en la gestión de su cuenta de cliente y mercadeo directo.

Renault México se localiza en Avenida Insurgentes Sur No 2453, 2 Piso, interior 203 Colonia Tizapán, Delegación Álvaro Obregón, C.P. 01090 Ciudad de México. La información de contacto del jefe de protección de información es la siguiente: proteccion-datos.mx@renault.com

Podrá encontrar la lista de los miembros de la red de distribuidores y su información de contacto en www.renault.com.mx/encuentra-una-agencia

Renault SAS también procesa su información personal para así gestionar servicios conectados a su vehículo.

Renault SAS se localiza en Francia, en 13/15 Quai le Gallo 92100 Boulogne-Billancourt. La información de contacto del jefe de protección de información es la siguiente:
Renault SAS, Departamento Legal - Jefe de Protección de Información, 13/15 Quai le Gallo 92100 Boulogne-Billancourt y dpo@renault.com

Revisar cuadro A-1

De acuerdo a la normativa, nos comprometemos solamente conservar su información

personal por el periodo que sea necesario para alcanzar su propósito.

Nos valemos de los siguientes criterios para el cálculo de estos periodos de retención, particularmente:

·      La vigencia de su acuerdo contractual, si ha participado de uno con RENAULT;

·     La gestión de los servicios propuestos;

·    El tiempo que toma procesar su solicitud o
reclamación;

·   El periodo durante el cual está abierta su cuenta de
usuario, a menos de que permanezca inactiva por tres años;

·  Su interés en nuestros anuncios;

· La necesidad de conservar un historial de sus interacciones con nosotros, para administrar efectivamente nuestra relación comercial;

·  Nuestras obligaciones legales o normativas.

 Se nos requiere archivar cierta información personal para poder responder a cualquier acción legal durante el periodo de prescripción estipulado en nuestro Aviso de

Privacidad disponible en: www.renault.com.mx/aviso-de privacidad

Podremos en ocasiones compartir su información personal cuando confiemos en otras entidades del grupo Renault, tales como Renault SAS y RSF así como en socios y proveedores de servicios, para el procesamiento total o parcial de sus datos personales, pero solamente para el exclusivo propósito de cumplir las tareas a ellos encargadas (por ejemplo, alojar nuestra aplicación móvil, proporcionar servicios relaciones con la operación o mantenimiento de la aplicación móvil, proporcionar servicios relacionados al envío de ofertas comerciales o la realización de encuestas) En la medida de lo posible, su información será alojada en servidores localizados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos de nuestros
proveedores de servicios se localizan fuera del EEE, y su información personal será procesada en estos países. Algunos de estos países pueden contar con normativa sobre información personal distinta a la de la Unión Europea. En tales casos, ponemos particular cuidado para asegurar que esta transferencia cumpla con la normativa aplicable, y establecemos garantías para asegurar un
nivel de protección a su privacidad y a sus derechos fundamentales equivalente al que ofrece la Unión Europea (particularmente mediante la aplicación de las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea). Solo necesita enviar una sencilla solicitud a la dirección indicada en la sección "¿Cuáles son sus derechos?" y nosotros le proporcionaremos más información sobre estas transferencias (particularmente sobre las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea). Por último, podremos comunicar su información personal a terceros para así cumplir con una determinada obligación legal, una decisión administrativa, o un fallo del tribunal.

Cuenta con muchos derechos en relación al procesamiento de sus datos personales:

-         Derecho a acceder a su información personal, o sea,
el derecho a recibir una copia de la misma;

-         Derecho a rectificar su información si se demuestra
incorrecta o falta de actualización, lo cual nos permitirá cumplir con nuestra
obligación de contar con información suya actualizada;

-         Derecho a eliminación (o derecho "a ser
olvidado") de su información personal, lo cual podrá verse limitado debido
a nuestras obligaciones contractuales o legales;

-         Derecho a portabilidad de información, o sea, el derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado digital y de uso común, y de enviarla a cualquier otro controlador de datos;

-         Derecho a objetar, siempre que exista fundamento en relación a su situación particular, y un derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal, en algunos casos en la forma dispuesta por la normativa;

-         Derecho a objetar cualquier cambaceo comercial
(particularmente la perfilación, cuando se utilice), lo cual se puede llevar a cabo mediante la liga para dar de baja la suscripción que se encuentra en todos los correos electrónicos comerciales;

-         Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, mismo que usted haya dado para los propósitos por los cuáles nosotros lo hayamos obtenido.

Haga clic en la liga para obtener más información sobre sus derechos https://inicio.ifai.org.mx/SitePages/ifai.aspx

 Para ejercer cualquiera de sus derechos, podrá contactarnos y proporcionar prueba de su identidad mediante correo electrónico proteccion-datos.mx@renault.com

 Finalmente, tiene el derecho de emitir una reclamación ante Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales en relación al procesamiento de su información personal. Lo invitamos a contactarnos antes de emitir cualquier reclamación, de manera que podamos intentar resolver juntos su problema.

Podremos también recopilar información técnica sobre usted mediante procesos automatizados cuando usted visite uno de nuestros sitios web o utilice una de nuestras aplicaciones móviles, incluyendo su dirección IP y la configuración de su explorador, mediante cookies.

Por favor lea nuestra política de cookies para obtener más información www.renault.com.mx/cookies

Podremos ocasionalmente enmendar esta información. Cuando sea necesario o requerido, le informaremos a usted y/o buscaremos su aprobación. En razón de ello, le solicitamos que revise esta información en cada visita para así estar al tanto de la última versión.